THEMA:

Geschrieben von hohi am 16. Dezember 2005 17:41:13:
Als Antwort auf: Erfahrungen mit Teile-Umtausch/Rückgabe bei Mercedes geschrieben von Thorsten MTK am 16. Dezember 2005 14:17:59:

Hallo Thorsten,

Rücknahme ist mit Arbeit verbunden (manche tun es nicht so gern) und es kommt immer darauf an, wer Dich bedient. Bei mir hat es bisher mit Umtausch immer geklappt. Es sollte ja DER FREUNDLICHE DC Mitarbeiter sein.

Viel Erfolg

Geschrieben von Dan am 16. Dezember 2005 18:50:29:
Als Antwort auf: Erfahrungen mit Teile-Umtausch/Rückgabe bei Mercedes geschrieben von Thorsten MTK am 16. Dezember 2005 14:17:59:

Hi Thorsten!

Hier in Köln gibt's mit dem Umtausch keine Probleme. Als ich die Befestigung für die MAL in meiner Flosse brauchte, liessen sich die passenden Teile nicht genau bestimmen. Der tatsächlich sehr freundliche DC-Mann hat dann einfach mehrere verschiedene Teile bestellt. Am nächsten Tag haben wir dann gemeinsam ausprobiert was passt - und den unpassenden Rest zurückgegeben. Die Teile haben dann irgenwas um die 6 Euro gekostet...

So erhält man sich eine zufriedene Kundschaft. Gruss, DAN.

Geschrieben von Georg Hofer am 16. Dezember 2005 23:35:28:
Als Antwort auf: Erfahrungen mit Teile-Umtausch/Rückgabe bei Mercedes geschrieben von Thorsten MTK am 16. Dezember 2005 14:17:59:

Hallo Thorsten,
leider habe auch ich schon die gleiche Erfahrung gemacht

Obwohl die örtliche Mercedes-Vertretung (Bad Aibling)sehr freundlich und hilfsbereit war, und obwohl ich einen entsprechenden Brief nach Stuttgart gesandt habe, war DC nicht bereit, hier "gesunden Menschenverstand" walten zu lassen.Die sitzen manchmal auf einem sehr hohen Roß.
Gruß

Georg

Geschrieben von AB am 17. Dezember 2005 11:58:27:
Als Antwort auf: Erfahrungen mit Teile-Umtausch/Rückgabe bei Mercedes geschrieben von Thorsten MTK am 16. Dezember 2005 14:17:59:

hi,

habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Konnte nicht passende Teile immer wieder zurückbringen - durften nur nicht gebraucht aussehen.

Gruß Andreas