THEMA:

Geschrieben von Cebe

am 17. September 2004 18:18:32:
Als Antwort auf: Erfahrungen bei DC geschrieben von Markus am 17. September 2004 12:23:45:

Tja, es gibt solche und solche.
Beim DC-Vertreter in meiner Heimatstadt bin ich am Stamstag mal fast vom Chef persönlich an die Luft gesetzt worden, weil ich mich erdreistete ca 10 Klammern für eine Zierleiste kaufen zu wollen.
Damach gings für mich immer nur noch zum Dealer in die Kreisstadt (in der ich jetzt auch arbeite) und dort sitzen am ET-Tresen 2 Urgesteine und lächeln selbst dann wenn ich für meinen 108 mit denen zusammen über eine Stunde Stöpselchen Klämmerchen und Häkchen raussuche.

OK, es hat vielleicht was damit zu tun, dass ich in meiner alten Firma bei den Jungs für ca 100LKW Teile gekauft hab, aber für selbstverständlich halte ich das trotzdem nicht, zumal ich in den letzten 2 Jahren dort vielleicht ein paar hundert Euro umgesetzt hab und grundsätzlich alles selber mache.
So gibts halt Unterschiede.


Gruss

CB

Geschrieben von sstaiger am 17. September 2004 18:46:07:
Als Antwort auf: Re: Erfahrungen bei DC geschrieben von Cebe am 17. September 2004 18:18:32:

Nach dem was Ihr erzählt habe ich mit der Teileversorgung ja anscheinend immer massig Glück gehabt- hatte noch nie Probleme, und die übelste Bestellung ging über sagenhafte 34 Pfenning...
Sehr empfehlenswert (habe jeweils nur Erfahrungen mit Ersatzteillieferungen, war noch nicht in Werkstatt):

-Mercedes Palmer, Korntal bei Stuttgart

-Hauptniederlassung Stuttgart-Hallschlag (24h über Nutzfahrzeug-Service!)

-Mercedes Saparautzki, Berlin


Simon

Geschrieben von Dan am 17. September 2004 21:54:32:
Als Antwort auf: Erfahrungen bei DC geschrieben von Markus am 17. September 2004 12:23:45:

Tse, tse - da hätt' ich mich auch geärgert!

Hier in Köln ist's meiner Erfahrung nach anders. Die DC-Vertretung am Gleisdreieck bietet einen recht guten Ersatzteil-Service. Die freuen sich dort jedesmal, wenn ich mit meiner Flosse in den Hof rolle. Und wenn ich als verpeilter Hilfs-Schrauber mal wieder am Tresen stehe und sage: "Moin, ich brauche so ein Dings, mit dem man dieses Teil im Kofferraum wieder festkriegt..." - dann kommen die Herren Ersatzteildealer auch aus ihrer Butze und schauen selber nach was ich meine. Nachdem ich bei einer Armaturenbrett-Bastelaktion die Ganganzeige der Automatik gehimmelt hatte (jaja, die schönste Sch**** brockt man sich immer selber ein), musste das entsprechende Ersatzinstrument bestellt werden. Man bedauerte das sehr - und bat mich um meine Handy-Nummer. Das war morgens gegen 9:30 - und Mittags um 14:00 rief die DC-Vertretung an und kölschte: "Dat Jangjedöns hammer jetz jekrischt. Dat könnense abholn!" Keine Ahnung wie die das in so kurzer Zeit machen - müssen wohl Profis sein. Viele Grüsse,

Dan.

Geschrieben von colognecruiser am 18. September 2004 00:06:46:
Als Antwort auf: Ist hier gottseidank anders. geschrieben von Dan am 17. September 2004 21:54:32:

genau, gleisdreieck ist echt gut. freuen sich immer, wenn es nicht wieder die tausendste 124er od. 210er gelumperei ist. habe auch nie länger als einen tag auf e-teile gewartet und wurde immer prompt benachrichtigt, wenn alles da war. die schöneren autos standen allerdings zuletzt bei bleses in der werkstatt, eine (von bleses) frischrestaurierte dunkelblaue pagode, ein 6,3er und ein riesen Adenauer-Teil...

Geschrieben von Stefan M.

am 18. September 2004 18:49:12:
Als Antwort auf: Erfahrungen bei DC geschrieben von Markus am 17. September 2004 12:23:45:

Hallo Leute,
ich hätte da auch noch was beizutragen:
1. Frankfurt am Main, die (bisherige) Werkstätte meines Vertrauens: Letztes Jahr im Herbst meinen damals neuen W123 zur Inspektion abgegeben - mit den Worten: "Der ist in den letzten Jahren nicht viel gefahren, hat massiven Wartungsstau - bitte einmal komplette Inspektion".
Diese habe ich auch bezahlt. Interessant dabei: Ich war jetzt mit dem Auto bei jemandem, der sich damit auskennt (ein Meister Jahrgang 1935 aus Wiesbaden, der auf Flossen gelernt hat und sich massiv freut, wenn junge Leute mit alten Autos kommen - Name und Nummer gibts bei mir gerne auf Anfrage...). Der geht her und mißt erstmal die Kompression - alle vier Zylinder doch immerhin zwischen 3 und 7 bar. Ich hätte mir vorstellen können, daß zum Umfang einer Komplettinspektion auch das Messen der Kompression und das Einstellen der Ventile gehört...
Und noch besser: Die Bremsflüssigkeit hatte schon mehrere Jahre auf dem Buckel - letztes Jahr im Herbst und letzte Woche auch. Aber der Wechsel wurde 2003 ins Wartungsheft eingetragen - und natürlich auch bezahlt.
Das traurigste bei der Geschichte: Der DC-Laden, den ich nur noch für Ersatzteile betreten werde, liegt in 5 Minuten Laufweite von mir..... Buuuuhhäääääääähhhhh!!!!!!!!
2. DC-Niederlassung Braunschweig: Wir mit meinem neuen 107er auf der Durchreise - Benzinpumpe fängt an zu brummen. Wir hin zur DC-Braunschweig. Dort ist Riesentammtamm weil die neue Ah-Klasse vorgestellt wird. Am Empfang ein älterer Herr mit deutlich Ostdeutschem Akzent - mein Anliegen vorgetragen, er greift zum Telefon: "Du, gommste mol vor, do iss eener mit nem älderen Ess-Ell, der hot Probläme mid dr Benzinbumbe." Und zu mir: "Bidde geduldn Se sisch nochn Momend, do kommd gleisch dr Herr Rose, den ergennse doron doss er 'n bischn gleener unn blond iss..." Kurz drauf kam der Herr Rose und nahm meinen Wagen und mich mit in die Werkstatt auf die Bühne. Flux die Verkleidung abgebaut, Pumpe durchgemessen. "Ersatzteil haben wir leider nicht da, die Pumpe solltense mal im Auge behalten, aber nach Hamburg und zurück nach Frankfurt kommen Sie damit auf jeden Fall." Meine Frage, was ich ihm für doch mindestens eine halbe Stunde Arbeit schulde, meinte er: "Die schenke ich Ihnen, bis wir da einen Auftrag geschrieben haben..."
Suuuper! So stelle ich mir das vor. Und das bei so einem Riesenladen... Echt klasse!
Es gibt eben solche und solche...
Viele Grüße, Stefan