Geschrieben von Markus am 17. September 2004 12:28:15:
Hallo Alle,
nachdem die bei DC eingebauten Bremsscheiben ca. 8 Wochen gehalten haben, müßen nun auf Garantie neue eingebaut werden (siehe alten Thread). Gestern habe ich meinen 420er zum DC-Autohaus Bartmann in Pfungstadt gebracht, wobei mich mittags ein Mitarbeiter anrief mit der Nachricht, die Ersatzteile kämen erst Freitag(heute) mittag. Da ich aber heute ein Auto brauchte, sagte man mir einen kostenlosen Ersatzwagen zu. Als ich heute um 08:00 Uhr zur Fa. Bartmann komme, legt ein Mitarbeiter mir einen KFZ-Mietvertrag vor, laut dem ich pro KM 40 Eurocent bezahlen solle. Daraufhin war ich ungehalten und empört und verlangte meinen eigenen Wagen, der jedoch ohne Räder in der Werkstatt stand. Gezwungenermaßen ( 09:00 Uhr Termin) mußte ich mir also die Unverschämtenheiten des Mitarbeiters anhören (z.B. "Junger Mann, so läuft das hier nicht !" etc.) (" Ich habe den ganzen Tag unzufriedene Kunden, da kommen Sie mir gerade Recht !", etc.)und ging auf das Angebot ein, die 40-Cent Klausel zu streichen. Als wir dann zum Auto gingen, monierte ich die nur 3/4-volle Tankfüllung, laut Vertrag war ich zur Rückgabe mit vollem Tank verpflichtet! Hier wurde der Mann bei meiner Beschwerde wütend und fast handgreiflich (!!) und meinte, dies sei sowieso ihr Werkstattwagen, da sollte ich überhaupt froh sein ihn zu bekommen. Wir einigten uns dann darauf, den Füllstand des Tanks trotzdem zu vermerken.
Bei der Rückgabe werde ich der Fa. Bartmann einen vollen Tank zum Geschenk machen müßen, wie schafft man es genau 3/4 voll zu tanken ?
Ich bin gespannt, was mich heute abend bei der Abholung meines Wagens erwartet !?
Sorry für die lange Story, aber sowas habe ich noch in keiner Werkstatt erlebt !!! Und das bei DC !!!
Grüße mit ruinierten Nerven
Markus
420 SE LPG + 250 SE/C
