THEMA: Off Topic: Richtig gute Erfahrungen nach Wagenpanne (allerdings mit BMW....)

Geschrieben von Ronald am 01. November 2006 09:31:50:

Off Topic: Deutschland ist keine Servicewüste, da wird einem wirklich auch mal kurzfristig richtig gut geholfen!
In den Herbstferien bin ich mit meinen Kindern von Köln nach Malle und zurück. Auf dem Hinweg passiert dabei folgendes: Das Diff ratterte mit Mal reichlich, plötzlich waren die Geräusche weg – auch komisch – da bin ich dann sicherheitshalber an die nächste Tanke (Dammer Berge) gefahren. Hinten qualmte es denn dann reichlich, alles voll Öl. Was tun? An der Tanke nach einem Abschlepper gefragt und dann eine Telefonnummer bekommen. Dort angerufen und geklärt, dass die auch Leihwagen haben. Als nächstes die Versicherung meines Vertrauens angerufen (HUK Assistence) und denen das Problem geschildert. Nämlich: Flieger geht um 13.30 Uhr von Köln, noch 200 km und mehr dahin, es ist 8.15 Uhr, benötige umgehend Ersatzwagen.
Machbar? Nein sagten die, eher nicht. Erst müsste der Pannendienst kommen und checken ob der Wagen wirklich nicht fahrbereit ist..., dann könnte man nach einem Leihwagen fragen, dann.... OK, dann habe ich noch mal insistiert (oder wie schreibt man das) und gesagt, Diff ist definitiv defekt, Abschlepper sei in der Nähe und können mir auch einen Wagen bringen. HUK sagt, ok, wir probieren es.
Ende vom Lied: nach 45 Minuten !!!!!!!! hatte ich einen Leihwagen, der BMW stand auf dem Abschlepper und es ging weiter.... Von dem ersten 10 und dem zweiten 5 km Stau wusste ich da noch nichts. Aber wir haben jedenfalls den Flieger bekommen. Die Werkstatt hat dann während unseres Urlaubs ein gebrauchtes Diff eingebaut, komplett mit Lohn für 320 Euro (nicht so wenig aber auch nicht so viel) und wir konnten dann am Rückreisetag morgens um 4.00 die Wagen gegeneinander austauschen.
Deutschland ist also definitiv keine Servicewüste, ich hätte niemals gedacht, dass wir den Flieger wirklich noch bekommen, geschweige denn, dass der Wagen hinterher repariert und ich ihn mitten in der Nacht abholen kann (hatte allerdings die Kosten schon vorher von Malle aus überwiesen).
Ursache war übrigens eine nicht richtig festgeschraubte Öleinfüllschraube am Diff, mit den Hamburger Bastlern spreche ich noch....
Die Abschlepperfirma heißt übrigens Abschleppdienst Landwehr (Fordwerkstatt), Telefon 05494-1089 und sei zur Nachahmung empfohlen.
Gruß Ronald

Geschrieben von Cebe

am 02. November 2006 13:23:31:
Als Antwort auf: Off Topic: Richtig gute Erfahrungen nach Wagenpanne (allerdings mit BMW....) geschrieben von Ronald am 01. November 2006 09:31:50:

Nachahmung!?!

Lieber nicht!
Kauf dir soch einfach mal ein vernünftiges Auto, mit dem man auch zuverlässig von A nach B kommt.
Das was du schon an Pannen hattest, seit ich dich kenn, hab ich in meinem ganzen Autofahrerleben noch nicht erlebt, obwohl ich bis vor nicht all zu langer Zeit fast nur Autos hatte die älter als 10Jahre waren und mehr als 300tkm auf der Uhr hatten.
Vielleicht guck ich auch nur öfter an den wirklich wichtigen Stellen nach

Gruß

CB

Geschrieben von Ronald am 09. November 2006 14:38:02:
Als Antwort auf: Re: Off Topic: Richtig gute Erfahrungen nach Wagenpanne (allerdings mit BMW....) geschrieben von Cebe am 02. November 2006 13:23:31:


danke danke danke......., denk mal an die pannen

bei dem 300er, mmh? der sollte doch ein vernünftiges auto sein...